網站退款條款架構
1. 退款政策概述
- 簡要說明退款政策的適用範圍。
- 明確標註「不接受退款」的例外情況。
2. 退款資格與條件
- 退款期限：申請退款的時間範圍（例如：購買後3天內）。
- 商品狀態要求：需保持未使用、原始包裝完整（水果商品）。
- 證明文件：如收據、訂單編號、瑕疵證明等。
3. 退款流程
- 步驟說明：提交申請 → 審核 → 退款處理。
- 需提供的資訊：用戶姓名、訂單號碼、退款原因等。
- 聯繫方式：專用郵箱dingfung2025@gmail.com /客服表單連結。
4. 退款方式與時間
- 原支付途徑退回（如信用卡、第三方支付）。
- 處理時間需7個工作天。
5. 特殊情況處理
- 訂閱服務：自動續費的取消與部分退款規則。
- 數位產品：若未下載或技術問題導致無法使用。
- 活動或促銷商品：是否適用退款或僅限換貨。
6. 取消訂單
- 任何情況下不接受取消訂單。
7. 爭議解決
- 如退款被拒絕，用戶可提出申訴的途徑。
8. 免責聲明
- 不可抗力因素（如自然災害、系統錯誤）導致的延遲或無法退款。
9. 政策修改權限
- 聲明公司有權更新條款，並標註生效日期與通知方式（如網站公告）。
10. 聯繫資訊
- Email：dingfung2025@gmail.com